Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 august 2025

Prezenta Politică explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru și când ne contactați pentru informații, prezentări sau oferte privind produsul PelviCenter.

1. Cine suntem

Operator: CABINET OSTEOMEDICAL SRL (brand „PelviCenter Romania”)

Sediu: Str. Cpt. Ion Becleanu, Nr. 3, Câmpulung Muscel, 115100, România

CUI: RO46484057

Email: contact@pelvicenter-romania.ro

Telefon: +40 (772) 024 494

Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți scrie la adresa de email de mai sus.

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate de dvs.

  • Nume și prenume
  • Clinică / instituție și funcție (ex. ginecolog, urolog, fizioterapeut, manager clinică)
  • Date de contact: email, telefon
  • Interesul dvs. (prezentare video, demonstrație la clinică, documentație tehnică, ofertă personalizată)
  • Orice alte informații pe care le introduceți în câmpul „Mesaj”

2.2. Date colectate automat

  • Informații tehnice despre dispozitiv și browser, adresa IP, paginile vizitate, marcaje de timp (loguri)
  • Cookie-uri și tehnologii similare (vedeți secțiunea „Cookie-uri”)

3. Scopuri și temeiuri legale

  • Răspuns la solicitări și comunicare (prezentări, demonstrații, oferte) – art. 6(1)(b) GDPR (măsuri precontractuale) și/sau art. 6(1)(f) (interes legitim de a răspunde solicitărilor legitime B2B).
  • Transmitere documentație tehnică și oferte personalizate – art. 6(1)(b) și/sau art. 6(1)(f).
  • Comunicări de marketing (dacă v-ați dat acordul expres) – art. 6(1)(a) (consimțământ); vă puteți retrage consimțământul oricând.
  • Administrarea și securitatea site-ului (detectarea tentativelor abuzive, loguri) – art. 6(1)(f).
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, arhivare) – art. 6(1)(c).
  • Analiză și statistici de utilizare (doar cu consimțământ, acolo unde se folosesc cookie-uri de analiză) – art. 6(1)(a).

4. Destinatari și împuterniciți

Putem divulga datele către furnizori care ne ajută să operăm site-ul și să vă răspundem eficient, de exemplu:

  • Furnizori de servicii IT și găzduire web
  • Servicii de e-mail și formulare de contact
  • Servicii de analiză (doar cu consimțământ)
  • Servicii de telefonie/mesagerie (de ex. WhatsApp, dacă alegeți să comunicați pe acest canal)
  • Consultanți și parteneri implicați în pregătirea ofertelor sau demonstrațiilor

În toate cazurile, ne asigurăm că există acorduri de prelucrare a datelor (DPA) și garanții adecvate.

5. Transferuri în afara SEE

Unele servicii pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, folosim mecanisme legale precum Clauzele Contractuale Standard (SCC) și evaluăm măsurile suplimentare necesare.

6. Durata de stocare

  • Cereri prin formular / e-mail: până la 24 de luni de la ultima interacțiune sau până la soluționarea solicitării și a eventualelor follow-up-uri.
  • Date contractuale și financiare: conform legislației fiscale din România (de regulă până la 10 ani).
  • Comunicări de marketing pe bază de consimțământ: până la retragerea consimțământului.
  • Loguri de securitate: până la 12 luni.
  • Cookie-uri: conform secțiunii „Cookie-uri”.

7. Drepturile dvs.

Aveți următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de GDPR:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționare
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție (în special pentru prelucrarea pe baza interesului legitim sau pentru marketing)
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând (acolo unde temeiul este consimțământul)

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@pelvicenter-romania.ro.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea site-ului și, doar cu acordul dvs., pentru analiză și eventuale mesaje personalizate.

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (nu pot fi dezactivate).
  • Cookie-uri de analiză: ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul (activate doar cu consimțământ).
  • Cookie-uri de marketing: folosite pentru personalizarea comunicărilor (doar cu consimțământ).

Vă puteți gestiona preferințele din bannerul de consimțământ sau din setările browserului. Detalii suplimentare pot fi găsite în „Politica de cookie-uri”, dacă este disponibilă separat.

9. WhatsApp și alte canale externe

Dacă alegeți să comunicați cu noi prin WhatsApp sau alte platforme de mesagerie, datele dvs. vor fi prelucrate și de acei furnizori, conform propriilor politici de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați setările de confidențialitate ale platformelor respective.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (control acces, criptarea comunicațiilor, journalizare, politici interne). Totuși, niciun sistem nu este 100% securizat; vă recomandăm prudență în informațiile transmise în câmpul „Mesaj”.

11. Date ale minorilor

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe site și indică data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la: